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Erfahrungswerte der Kunden und auch eigene und die unserer Familie, von Freunden und Bekannten sind uns sehr wichtig.
Ebenso werden ständig Testergebnisse von Stiftung Warentest, Computerbild und Connect eingebracht, um die Produktauswahl ständig zu verbessern. Unser Motto lautet:
Vermittle, empfehle und verkaufe nichts, was du nicht selber nutzen würdest!
Die Service-Qualität soll bei LSB - Computer & Telecom einen hohen Stellenwert haben. Auch die Zeit nach
vermittelter Dienstleistung und verkaufter Ware bleibt LSB - Computer & Telecom der Berater und Betreuer. Kein Kunde soll “im Regen stehen gelassen werden” ! - Service-total im Rahmen der Möglichkeiten. Das diese Leistung
von den Kunden erkannt wird zeigen die Postkarten, e-mails und Anrufe:
- “Da wäre ich nicht drauf gekommen...”
- “Top-Service”
- “Klappt sehr gut”
- “hervorragende Beratung”
- “im Handy-Shop bei mir behaupten sie: Das geht nicht / das gibt es nicht!”
Somit möchte sich LSB - Computer & Telecom deutlich von den Elektro-Großmärkten differenzieren. Das gleiche gilt
für die Preise: LSB - Computer & Telecom zeigt, daß das Preisniveau vom Einzelhandel gehalten werden kann, oftmals sogar deutlich unterboten wird. Vergleichen Sie doch mal selbst. Sollte es dennoch mal Anlaß zur Kritik
geben, so lassen Sie mich es wissen.
Björn Grüßer LSB - Computer & Telecom & Team, 22.9.2001
P.S: LSB sind die Initialen von Björn Grüßer´s Tochter - Carl Benz läßt grüßen.
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